L’atelier de coiffure

Nous sommes allés dans ce salon de coiffure à Casablanca sur recommandation. Nous avions pris rendez-vous à l’avance et, à notre arrivée, nous avons demandé s’il était possible d’ajouter une coupe en plus du séchage. On nous a répondu que oui. Malheureusement, ma mère a ensuite dû attendre près d’une heure avant d’être prise en charge, alors que ses cheveux étaient déjà lavés et mouillés. Il est difficile de comprendre pourquoi des rendez-vous sont donnés si le temps des clients n’est pas respecté. Cela donne l’impression que l’expérience client n’est pas une priorité. La déception a continué au moment du paiement, car les cartes bancaires n’étaient pas acceptées et le règlement devait se faire uniquement en espèces, ce qui n’avait pas été précisé à l’avance. Au final, le prix était d’environ 40 euros pour une coupe et un brushing sur cheveux courts, ce qui nous a semblé excessif compte tenu de l’attente et de l’expérience globale. Nous sommes repartis très déçus. We visited this hair salon in Casablanca based on a recommendation. We booked an appointment in advance and, upon arrival, asked whether it would be possible to have a haircut in addition to drying. We were told yes. However, my mother then had to wait almost one hour to be attended, with her hair already washed and wet. It is difficult to understand why appointments are accepted if clients’ time is not respected. Unfortunately, it gave us the feeling that the client experience was not a priority. The disappointment continued at the time of payment, as credit cards were not accepted and payment was only possible in cash, which was not mentioned beforehand. In the end, the total cost was around 40 euros for a short haircut and blow-dry, which felt excessive considering the long wait and overall experience. Overall, we left feeling quite disappointed

Je voulais juste vous envoyer un petit mot pour vous remercier chaleureusement pour ma nouvelle coupe. J'en suis absolument ravie ! Le résultat est exactement ce que j'espérais et j'ai reçu beaucoup de compliments. Merci encore pour votre professionnalisme et votre talent. À très bientôt sur

Ravie de la prestation et surtout le professionnalisme de toute l'équipe. Youssef est un passionné de la coiffure et il exécute son travail avec précision

Le meilleur coiffeur de Casablanca. Cela fait plus de deux ans que je ne me fait couper les cheveux que par Youssef, qui a, mais très honnêtement, des doigts magiques. Encore une coupe de réussie hier, il a su très bien répondre à mes attentes et à me sublimer la crinière. Je recommande. Dommage que la photo ne puisse pas vraiment rendre justice à son excellent travail. Merci encore une fois.

Top ! Accueil chaleureux et service de qualité. Youssef est un véritable artiste qui a su redonner vie à mes boucles jusque là ternes et fourchues. Je tiens à remercier également Khadija d’avoir chouchoutée mes cheveux. Je reviendrai ! (Résultat après coupe + touching)